2010年9月28日，由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（cncca）主办，国家工业和信息化部支持，cti论坛承办的2010中国呼叫中心产业峰会在北京举行。上海微创生命科技有限公司与中国工商银行、携程旅行网、华为技术有限公司、dell公司等40家企业获得“2010年中国（亚太）最佳呼叫中心”称号。
此次“2010年中国（亚太）最佳呼叫中心”的评选从设计与规范、运营与管理、数据与绩效、顾客体验、创新与提高这五个大类对参选对象进行考察，涉及电信、金融、政府、制造、电子商务、外包等多个行业。微创®生命科技客户服务中心起步于2006年，后在职责和功能上进行了多处扩展，配备了拥有医学背景的专业客服人员及自建的联络中心技术平台，为业内领先的服务平台。
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